- при звертанні відвідувача із заявою чи повідомленням про правопорушення, співробітник чергової частини зобов'язаний вимовити одну з таких фраз:  "Уважно слухаю Вас« або "Готові  допомогти",  чітко  і   розбірливо   назвати   своє прізвище,  ім'я,  по батькові, посаду;

- співробітник чергової частини повинен керуватися вимогами Закону України «Про міліцію», у тому числі:

*поважати гідність громадян та гуманно до них ставитися;

* при спілкуванні з громадянами проявляти високу культуру та чемність, бути тактичним;

* на вимогу громадян пред'являти службове посвідчення

- Кодекс честі співробітника органів внутрішніх справ зобов'язує міліціонера уважно та без упереджень ставитися до кожної людини, незалежно від її національності, громадянства, віку, полу,  соціального статусу, релігійних та політичних переконань. При застосуванні сили співробітник міліції повинен керуватися принципами гуманізму та пам'ятати про цінність людського життя;

- міліція не має права розголошувати відомості про приватне життя громадян.

Увага!  Одним з основних принципів роботи чергової частини повинно бути тактовне і ввічливе ставлення до громадян. Відсутність від них скарг на дії працівників чергової частини є одним з тих критеріїв, за якими оцінюється  діяльність чергової частини  керівниками ОВС.