Міліція поважає гідність особи і виявляє до неї гуманне ставлення.

При зверненні до громадянина працівник міліції зобов’язаний:

- назвати своє прізвище, звання;

- пред’явити на його вимогу службове посвідчення.

У взаємовідносинах з громадянами працівник міліції повинен виявляти високу культуру і такт.

Міліція не розголошує відомостей, що стосуються особистого життя людини принижуючи її гідність, якщо виконання обов’язків не вимагає іншого.

(Частини 2, 3 статті 5 Закону України ;Про міліцію»)

Працівник підрозділу ДПС під час несення служби зобов'язаний:

- бути культурним і ввічливим у спілкуванні з громадянами, неухильно дотримуватися законності та не допускати її порушень іншими працівниками.

- під час керування патрульним автомобілем (автобусом, мотоциклом) бути прикладом для інших учасників дорожнього руху в частині дотримання ПДР

(Пункти 6.25., 6.26. Інструкції)

Під час звернення до водія працівник Державтоінспекції МВС зобов'язаний:

- привітатися;

- чітко й зрозуміло відрекомендуватися (назвати свою посаду, звання та прізвище);

- назвати причину, суть звернення;

- повідомити про причину зупинки транспортного засобу і суть скоєного правопорушення.

(Пункт 14.5. Інструкції)

Під час несення служби працівникам підрозділів ДПС у взаємовідносинах з учасниками дорожнього руху забороняється:

- звертатися до учасників дорожнього руху на "ти"; - -використовувати погрозливі чи ображаючі жести; - -допускати при спілкуванні зневажливий тон, грубість, неввічливе викладення зауважень, вирази або репліки, які ображають людську гідність, погрози; -

- пред'являти безпідставні звинувачення.

(Пункт 17.7. Інструкції)

У разі звернення  громадян (одержання інформації про злочин тощо) працівник підрозділу ДПС зобов'язаний вжити заходів щодо надання допомоги і діяти відповідно до своїх службових обов'язків.

У розмові з громадянами працівники підрозділів ДПС зобов'язані виявляти спокій і витримку. Недопустимі грубощі, вирази та репліки, які ображають людську гідність, будь-які дії, що свідчать про неповагу до громадян, коментарі, які не стосуються виконання службових обов'язків.

На вимогу громадянина працівник підрозділу ДПС зобов'язаний пред'явити службове посвідчення.

(Пункт 27.2. Інструкції)

Зупинення транспортного засобу здійснюється виключно жезлом, а у виняткових випадках - жестом руки. При цьому працівник підрозділу ДПС спочатку вказує на транспортний засіб, який повинен зупинитися, а потім - на місце, де йому слід зупинитися.

Для привертання уваги учасників дорожнього руху може подаватися  сигнал свистком (у необхідних випадках - увімкненим спеціальним світловим або звуковим сигнальним пристроєм). Жести працівника

підрозділу ДПС мають бути зрозумілими всім водіям і пішоходам,  подаватися своєчасно і так, щоб їх виконання не створювало аварійної обстановки.

(Пункт 27.3. Інструкції)

Працівник підрозділу ДПС під час зупинки транспортного засобу зобов'язаний без затримки підійти до водія. Для розмови з водієм не  обов'язково запрошувати його вийти з автомобіля, крім випадків:

- якщо  знаходження  працівника підрозділу ДПС поруч із зупиненим транспортним засобом створює загрозу  особистій  безпеці працівника. У цьому випадку розмову з водієм слід проводити на тротуарі (узбіччі);

- з метою усунення технічної несправності транспортного засобу або порушень правил перевезення вантажів;

- коли є достатні підстави вважати, що водій знаходиться в стані сп'яніння;

- для проведення (у присутності водія) звірки ідентифікаційних номерів вузлів і агрегатів транспортного  засобу із записами в реєстраційних документах;

- коли водій або пасажири підозрюються в скоєнні злочину;

- в інших випадках, коли є необхідною участь водія в оформленні  документів або наданні допомоги іншим учасникам дорожнього руху.

(Пункт 27.4. Інструкції)