Міліція поважає гідність особи і виявляє до неї гуманне ставлення.
При зверненні до громадянина працівник міліції зобов’язаний:
- назвати своє прізвище;
- звання;
- пред’явити на його вимогу службове посвідчення.
У взаємовідносинах з громадянами працівник міліції повинен виявляти
високу культуру і такт. (Частина ІІ статті 5 Закону України «Про міліцію» від 20.12.1990 р.) №565
Міліція не розголошує відомостей, що стосуються особистого життя
людини принижуючи її гідність, якщо виконання обов’язків не вимагає іншого. (Статті 28, 32 Конституції України)
Працівники міліції, які несуть патрульно-постову службу повинні мати:
- високі моральні якості;
- бути дисциплінованими, пильними і чесними при виконанні службових обов’язків;
- поважати гідність особи і ставитись до неї гуманно.
Тактична зрілість, грамотність дій міліціонера в різних ситуаціях, які дозволяють йому успішно вирішувати питання охорони громадського порядку і боротьби з злочинністю значною мірою визначаються його вмінням правильно будувати свої взаємовідносини з громадянами. (Пункт 4 Статуту патрульно-постової служби міліції України)
Порядок звернення патрульного (постового) міліціонера до громадян:
- патрульний (постовий) повинен звертатися до громадян з повагою на «Ви»;
- свої вимоги і зауваження викладати в переконливій формі;
- при зверненні до громадянина він повинен привітатись з ним, після чого приклавши руку до головного убору, назвати йому своє прізвище, звання та пред’явити на його вимогу службове посвідчення;
- повідомити мету звернення. Якщо до патрульного (постового) звертається громадянин він також зобов’язаний:
- прикладати руку до головного убору;
- уважно вислухати;
- вжити заходів за їхніми заявами;
- в необхідних випадках пояснити куди слід звертатись для вирішення поставленого питання. (Пункт 141 Статуту патрульно-постової служби міліції України)
На вимогу народних депутатів, посадових осіб і громадян патрульний (постовий) зобов’язаний:
- назвати своє прізвище, місце роботи і пред’явити службове посвідчення. ( Пункт 142 Статуту патрульно-постової служби міліції України)
В поводженні з громадянами недопустимий:
- зверхній тон, грубість, зарозумілість;
- іронічне або не ввічливе викладення зауважень;
- вирази або репліки, які ображають людську гідність;
- погрози, повчання і несправедливі докори;
- пред’явлення незаслужених звинувачень;
- погрози чи ображаючі жести або знаки. (Пункт 143 Статуту патрульно-постової служби міліції України)
У розмові з громадянами працівники міліції повинні виявляти:
- спокій;
- витримку;
- розсудливість.
Вони не повинні відповідати грубістю на грубість і у своїх діях керуватись особистими неприязними почуттями. Коли порушник на зроблені йому зауваження реагує збуджено, необхідно дати йому час заспокоїтись і попросити пояснення з приводу його невірних дій. Роз’яснити неправомірність його поведінки з посиланням на відповідні закони, постанови та інші нормативні акти. Тільки після цього може бути прийнято рішення про складання протоколу, накладення штрафу на місці, доставлення порушника у міліцію або можливість обмежитись зауваженням.
Зауваження правопорушникам, які мають при собі дітей, по можливості, робиться так щоб діти цього не чули.
(Пункт 144 Статуту патрульно-постової служби міліції України)
Міліціонери не повинні втручатись у суперечки особистого
(домашнього) характеру, за винятком випадків коли є безпосередньо небезпека для життя і здоров’я громадян, допускається порушення громадського порядку або хто-небудь потребує допомоги міліції. (Стаття 32 Конституції України, пункт 145 Статуту патрульно-постової служби міліції України)
З підлітками патрульно-постові наряди повинні поводитись також ввічливо як із дорослими. Зауваження дітям робляться з урахуванням їх психології і рівня розвитку.
(Пункт 146 Статуту патрульно-постової служби міліції України)
З документами, що перевіряються у громадян необхідно:
- поводитися акуратно;
- не робити на них або в них будь яких поміток.
Якщо у документ вкладені гроші, записки і т.ін., необхідно запропонувати власнику самому вилучити з нього вказані предмети.
Особи, які мають документи з явними ознаками підробки або неправомірно володіють ними, доставляються до у міліцію
(Пункт 147-148 Статуту патрульно-постової служби міліції України)
При виконанні службових обов'язків та у повсякденному житті співробітник патрульної служби повинен уважно та без упередження ставитись до громадян незалежно від їх соціального стану, освітнього рівня, расової чи релігійної приналежності, громадянства, політичних та інших переконань, віку, статі; при застосуванні сили керуватися гуманістичними принципами, пам'ятати про цінність людського життя. (Кодекс честі працівника органів внутрішніх справ України, затверджено наказом МВС України від 11.01.1996 № 18)
Працівник міліції у службових та позаслужбових стосунках з людьми, в особистій поведінці повинен бути зразком чесності, чемності, тактовності, зовнішньої охайності і внутрішньої дисциплінованості, культури спілкування і зокрема мовної. Працівники органів внутрішніх справ зобов’язуються:
- при виконанні своїх службових обов’язків ставитися до громадян справедливо, уважно, доброзичливо, неупереджено, з почуттям поваги до людської гідності, не допускаючи при цьому жодних проявів дискримінації на ґрунті статі, раси, віку, мови, походження, освіти, матеріального стану, політичних та інших переконань.
- не допускати проявів жорстокого або принизливого ставлення до людей, поважати їх природне право на життя, законні права на свободу думки, совісті, самовираження, збереження здоров’я, мирного зібрання, володіння майном тощо.
- повсякчас бути готовим до надання людям допомоги і захисту в межах службових повноважень та виходячи із загальнолюдських морально-етичних позицій. При цьому суттєво важливим є врахування особливостей та потреб різних груп населення. (Етичний кодекс працівника органів внутрішніх справ, схвалений колегією МВС України від 05.10.2000 №7км/8)
|
